客户打电话过来说，自己的office 2016无法使用。即到哥立即上门解决，到客户现场发现，word，excel，PPT等officel软件都报0xc0000142错误！

错误现像如下所示：

即到哥想尝试修复office2016，到控制面板找到卸载程序，找到Microsoft Office 小型企业版本2016-zh-cn右击，发现报Microsoft Office Click-to-Run(SxS)已停止工作。尝试修复的办法无法操作，卸载的操作也无法进行。

无法卸载，那就尝试使用安装包，重新安装一下试看是否可以解决。

发现安装过程中也出现Microsoft Office Click-to-Run(Sxs)已停止工作。

即到哥只好到官方网站上下载office清理工具了。

链接：

https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BB%8E-pc-%E5%8D%B8%E8%BD%BD-office-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN

双击打开软件，进行Office2016卸载。

yes remove all Office installations

通过使用工具卸载office后，工具也将Microsoft Office 2016 Click-to-Run installed进行了修复。

如果在控制面板中还可以看到Office2016，可以右击卸载，发现已经被卸载了。

如果开始菜单栏中还有word快捷方式，可以点击后将其删除。

卸载完成后，重新启动电脑

安装office 2016可以正常安装。