| 上门给客户安装无线路由器（水星），结果出现了路由器wan口未连接。以为是 网线有问题，可我插电脑上很正常。重新做了一个网头，还是提示路由器wan口 未连接。再次判断为路由器可能坏了，只能回店重新拿了两个，其中包括一个TP， 结果还是提示路由器wan口未连接？ 上述描述问题：是由于我们在使用PPPOE括号时，确认三步走： 1、确证您的宽带账号密码无误，您可以使用本地拨号测试用户的宽带账号及密码是否正确； 2、确定完成账号密码无误，确定客户上连口是否接的无线猫或猫，确定拨号方式； 3、连接完成之后，如果 是PPPOE拨号不是立即就可以获取IP地址，需要等待10分钟，因为 PPPOE要向运营商请求地址，这时需要等段时间，才可以获取IP地址。 总结：只要WAN可以获取IP地址，一定就可以上网。 |